广告设计公司如何处理广告危机？

　　广告危机是指在广告发布过程中发生的意外事件或不良消息，这些事件或消息可能会对广告主或品牌造成不利影响。广告设计公司需要在发生广告危机时，采取适当的措施，帮助客户处理广告危机，减少危机对品牌形象的影响。本文将介绍上海广告设计公司如何处理广告危机。

　　确认事件

　　广告设计公司需要首先确认事件，并尽快向客户通报。确认事件是指了解广告危机的情况、影响和后续措施。向客户通报是指告知客户发生的事情、危机的严重程度和需要采取的措施。及时向客户通报可以让客户了解情况，做好应对措施。

　　制定危机管理计划

　　广告设计公司需要制定一份详细的危机管理计划，包括应急响应、信息发布、舆情监控、风险评估和后续处理等方面。危机管理计划需要充分考虑到客户的需求和实际情况，以便有效地应对广告危机。

　　发布信息

　　广告设计公司需要在第一时间发布公告或声明，告知公众事情的真相和客户的处理措施。公告或声明需要及时、准确、诚恳，让公众了解客户的态度和解决问题的办法。

　　舆情监控

　　广告设计公司需要时刻关注舆情，及时掌握公众的反应和意见。舆情监控可以通过社交媒体、搜索引擎、新闻媒体等多种渠道来实现。了解公众的反应可以及时采取措施，避免危机进一步扩大。

　　风险评估和后续处理

　　广告设计公司需要对危机的影响进行风险评估，并采取相应的后续处理措施。风险评估需要全面考虑危机对品牌形象、客户关系、销售业绩等多方面的影响，以便采取最佳的后续处理措施。后续处理措施可以包括道歉、赔偿、改善广告、调整营销策略等方面，以最大程度地减少危机对客户的影响。